Viorica Cebanu – „Vocea de aur” a S.A. „Apă-Canal Chișinău”, de 20 de ani în serviciul consumatorilor

De două decenii, Viorica Cebanu activează în cadrul Departamentului Dispecerat Central al S.A. „Apă-Canal Chișinău”, unde muncește cu dedicație și responsabilitate. Munca ei se bazează pe solidaritate, colegialitate și un spirit de echipă puternic.

Viorica preia apelurile consumatorilor la numărul non-stop 022 256 666, acolo unde sunt raportate disfuncționalitățile apărute la rețelele de apeduct sau canalizare din municipiul Chișinău.

Fiecare sesizare este înregistrată și transmisă prompt echipelor din teren, pentru intervenție rapidă.

Ea afirmă că dispecerii sunt „vocea de aur a întreprinderii”, deoarece reprezintă prima linie de comunicare cu oamenii. Deși uneori întâmpină situații dificile sau consumatori nervoși, reușește mereu să depășească momentele cu profesionalism.

Viorica spune că nu și-ar putea imagina o zi fără apeluri și solicitări – ar însemna liniște, dar și lipsa sentimentului de utilitate. Este mândră de colegii ei și subliniază că doar împreună reușesc să asigure funcționarea în timp util a lucrărilor.

„Suntem o echipă unită și minunată. Fără colegi nu m-aș descurca, și nici ei fără mine”, mărturisește ea.